30 dias a contar da data da compra para poder efetuar uma troca ou devolução.
para efetuar a troca é obrigatória a apresentação do talão de compra.
os artigos não podem ter sido utilizados e deverão ser devolvidos exatamente como estavam, bem como na mesma embalagem.
não aceitamos trocas ou devoluções de atrigos que não existem em stock e têm de ser encomendados.
TROCAS NATAL: último dia 18/12/2026
no caso de encomendas enviadas por correio é da responsabilidade do cliente o pagamento dos portes de envio para efetuar a devolução/troca à COSY, bem como os portes seguintes com o envio das peças trocadas COSY.
a COSY não efetua devoluções em numerário.
no momento da devolução/troca, caso não haja nenhuma peça que goste, a COSY emitirá um talão no valor da sua devolução com validade de 30 dias seguidos (que não serão prorrogados).
